Proč nakoupit u nás?
záruka vrácení zboží
Naším přáním je vaše spokojenost. Nejste-li s vybraným zbožím spokojeni, je samozřejmostí, že můžete zboží do 14-ti dnů bez udání důvodu vrátit. Zákazníkům, kteří jej platily při převzetí zboží, proplatíme i poštovné. Peníze za vrácené zboží vracíme v zákonné lhůtě do 10. pracovních dnů ode dne obdržení vráceného balíku od našich zákazníků. Více o postupu vrácení zboží se dozvíte ZDE.
možnost výměny velikosti či zboží
Nevyhovuje-li Vám velikost Vámi zvolené obuvi, rádi Vám obuv vyměníme za vhodnou velikost, případně i za jiný druh obuvi. Kontaktujte naši zákaznickou podporu, případně nám napiště na e-mail eshop@vjobuv.cz a dohodněte s námi podrobnosti výměny. Obuv je rovněž možné vyměnit na některé z našich prodejen QUICK SCHUH - SHOES nebo DĚTSKÁ OBUV. Více o postupu výměny zboží se dozvíte ZDE.
Snažíme se udržovat kvalitu našich služeb na nejvyšší úrovni. Námi nabízenou obuv tedy pečlivě vybíráme a spolupracujeme pouze s prověřenými dodavateli z Čech, Belgie, Německa, Rakouska, Nizozemska, Polska, Itálie, Chorvatska, Srbska, Indie, Pákistánu, Číny a Turecka. Výrobu si sami zádáváme nebo ji realizujme ve spolupráci s našimi partnery a vždy ji podrobujeme přísné kontrole. Zároveň dbáme na to, aby výroba probíhala za korektních podmínek - každý kdo s námi spolupracuje musí dodržovat náš kodex chování a pravidla SEDEX/SMETA, BSCI, ILO/ETI. Všechny produkty jsou vždy vyrobeny z kvalitmích materiálů, splňujících nařízení EU-REACH.
Jsme si dobře vědomi toho, že vybrat vhodnou obuv přes internetový obchod může být obtížné. Právě proto je zde náš tým podpory zákazníků, který Vám rád pomůže s výběrem vhodného typu obuvi, či velikosti. Neváhejte se na nás kdykoliv obrátit! Jsme tu pro vás pracovní dny pondělí - pátek od 7:00-15:30h.
Zboží doručujeme obvykle 2-3 pracovní den od přijetí objednávky. K přepravě využíváme služeb ověřeného a spolehlivého přepravce PPL, partner DHL. Cena v případě dopravy po ČR činí 99 CZK a do SR 3,99 EUR. V případě objednávky nad 600 Kč je doprava po celé České republice a nad 1 450 Kč (57,99 EUR) i po Slovenské republice ZDARMA. V případě dobírky rovněž neúčtujeme žádné poplatky navíc. Je také možný osobní odběr zakoupeného zboží na více než 21 pobočkách společnosti, na pobočky zasíláme zboží z jiných prodejen. Jejich seznam či mapu si můžete prohlédnout ZDE. Zboží také můžete vyzvednout na některém z více než 8.800 partnerských výdejních míst a boxů PPL - jejich mapu si můžete prohlédnout ZDE. Mezi možné výdejní boxy patří také ALZA boxy nebo OX Point boxy a další.
Vybrané druhy naší obuvi jsou držiteli ocenění z programu Česká kvalita vzniklém v roce 2002 na zákadě usnesení vlády ČR č. 685 z 26. června 2002, jako je například "ŽIRAFA" Zdravotně nezávadná obuv - bota pro Vaše dítě. Toto ocenění je udělováno Českou obuvnickou a kožedělnickou asociací. Alternativně může být obuv oceněna certifikátem "Zdrowa Stopa/Zdravá stopa", který je v rámci Evropské unie uznáván jako kvalitativní ohodnocení dětské obuvi, a který je zcela srovnatelný s českým ceritifikátem zdravotně nezávadné obuvi, uvedenou "Žirafou". Dále je naše obuv certifikována v souladu se všemi normami Evropské Unie.
Plaťe při převzetí zboží, bez žádného poplatku navíc. Můžete rovněž využít bankovního či online bankovního převodu, Apple Pay, Google Pay nebo zaplaťte jednoduše pomocí platební karty. Nově také můžete platit přes svůj účet PayPal nebo využít různých možností odložených či plateb kryptoměnou. Podporujeme všechny tyto platební metody:
