objednání kurýra pro vrácení nevyhuvujícího zboží
objednání kurýra pro vrácení nevyhuvujícího zboží
| Dostupnost na hlavním skladě: | 999 |
Jak objednat vrácení zboží
Pro snadné vyřízení vrácení zboží, doporučujeme zároveň využít tlačítka pro vrácení přímo ve Vašem zákaznickém účtu, případně online formulář pro odstoupení od kupní smlouvy -> ZDE.
1. Objednejte svoz vraceného zboží
V objednávce uveďte:
- adresu pro vyzvednutí vraceného zboží.
2. Vyplňte údaje k vrácení
Pole „Vaše číslo objednávky“
- číslo původní objednávky nebo faktury.
Pole „Poznámka k objednávce“
- přesné označení a velikost vraceného zboží.
Pokud Vaše původní objednávka obsahovala více položek, uveďte přesně, který produkt a velikost vracíte.
3. Vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
- Stáhněte a pečlivě vyplňte formulář pro výměnu zboží -> ke stažení ZDE.
- Formulář vytiskněte a vložte do balíčku, případně odešlete na e-mail eshop@vjobuv.cz.
4. Připravte balíček
- Zboží zabalte tak, aby nedošlo k poškození originální krabice.
- Nezapomeňte do balíčku vložit vytištěný formulář pro vrácení zboží - usnadníte nám tím práci s identifikací zboží a urychlíte celý proces vyřízení.
5. Vyčkejte na kontakt kurýra
- Po zpracování objednávky Vás do 24 hodin kontaktuje kurýr a domluví si s Vámi termín vyzvednutí zásilky.
6. Nepopisujte balík
- Na balíček nic nepište ani nelepte. Kurýr bude mít připravené přepravní štítky, které na zásilku umístí při převzetí.
7. Vrácení peněžních prostředků
- Po převzetí a kontrole vráceného zboží Vám budou peněžní prostředky vráceny v co nejkratším možném termínu, nejpozději však do 14 dnů od řádného odstoupení od kupní smlouvy.
