objednání kurýra pro výměnu nevyhovujícího zboží
objednání kurýra pro výměnu nevyhovujícího zboží
| Dostupnost na hlavním skladě: | 999 |
Jak objednat výměnu zboží
1. Objednejte svoz pro výměnu
Objednejte si službu výměny zboží prostřednictvím tohoto odkazu -> ZDE.
Do objednávky uveďte:
- adresu pro vyzvednutí vraceného zboží a pro doručení nového zboží.
Upozornění: Vyzvednutí ani doručení není možné realizovat prostřednictvím Parcelshopu ani výdejního boxu.
2. Vyplňte údaje k výměně
Pole „Vaše číslo objednávky“
- číslo původní objednávky nebo faktury.
Pole „Poznámka k objednávce“
- přesné označení a velikost vraceného zboží,
- označení a velikost nového zboží, které si přejete zaslat.
Příklad:
1-22419-41-020 vel. 37 → vyměnit za 1-22419-41-020 vel. 38
Pokud Vaše původní objednávka obsahovala více položek, uveďte přesně, který produkt a velikost vracíte a za který si jej přejete vyměnit.
3. Vyplňte formulář pro výměnu
- Stáhněte a pečlivě vyplňte formulář pro výměnu zboží -> ke stažení ZDE.
- Formulář vytiskněte a vložte do balíčku, případně odešlete na e-mail eshop@vjobuv.cz.
4. Připravte balíček
- Zboží zabalte tak, aby nedošlo k poškození originální krabice.
- Nezapomeňte do balíčku vložit vytištěný formulář pro výměnu zboží - usnadníte nám tím práci s identifikací zboží a urychlíte celý proces vyřízení.
5. Vyčkejte na kontakt kurýra
- Po zpracování objednávky Vás do 24 hodin kontaktuje kurýr a domluví si s Vámi termín vyzvednutí zásilky.
6. Nepopisujte balík
- Na balíček nic nepište ani nelepte. Kurýr bude mít připravené přepravní štítky, které na zásilku umístí při převzetí.
7. Doručení nového zboží
- Vracené zboží bude zpravidla vyzvednuto následující pracovní den po objednání svozu.
- Nově zvolené zboží Vám bude doručeno v nejbližším možném termínu.
Pozor: Doručení nového zboží a převzetí vraceného zpravidla zajišťují vždy dva různí kurýři.
